Discussion de forum
Rdv installation fibre non honoré
WebconseillerBonjour Patrice_Kh,
Je reprends nos échanges concernant l'installation de la Fibre dans votre résidence secondaire.
Votre commande est en attente de reprise de rendez-vous, qui nécessite la présence d'une personne majeure pour donner accès au domicile ; vous avez la possibilité de le programmer depuis votre suivi de commande.
Je comprends votre mécontentement et votre demande de dédommagement au regard de la situation, et vous invite à revenir vers moi une fois la Fibre installée afin que nous confions votre dossier à notre service expertise réclamations..
Je reste à votre écoute, Florence
Bonjour Florence Vous comprendrez bien qu’investir encore 2 jours de congés et 800km sans aucune garantie de sérieux et surtout d’une indemnisation correcte n’est pas ce que je souhaite. Si je fait l’installation et que ce que vous me proposez ne me convient pas je serais coincé, donc le rdv sera pris une fois qu’on se sera entendu.
Sachant que Free m’a fait une offre très intéressante pour mes 2 maisons et les deux de mes oncles sur notre terrain familial où la fibre sera posée ce mois ci.(je leur ai expliqué la situation avec vous et ils m’ont proposé de la gratuité pour compenser vos manquements ….. mais pas vous !)