Discussion de forum

Avatar de zelga007
zelga007
Sosheur
11-07-2023
Résolu

Rdv pour déplacer prise fibre optique

Bonjour Je souhaiterais prendre rdv avec un technicien pour déplacer la prise de ma fibre optique dans une autre pièce. Pouvez-vous me dire si cela est possible et comment faire pour prendre rdv je ...
  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    12-07-2023

    Bonjour zelga007 

    Je vous confirme qu'il est possible de prendre un rendez-vous avec un technicien afin de déplacer une prise Fibre.

    Cette prestation est facturée 115€. 

    Je vous retrouve en privé de suite afin d'avoir la confirmation de vos coordonnées.

    Belle journée.

    Morgane🌸

  • Avatar de Maryline_G
    Maryline_G
    01-09-2023

    Bonjour zelga007 


    Je suis disponible pour vous accompagner afin de prendre ce rendez-vous souhaité auprès de notre équipe technique. 

    Je vous retrouve en privé pour poursuivre. 

    Maryline

Avatar de Charline_M
Charline_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
11-09-2023

Je vous remercie pour votre réactivité.

Je ne peux malheureusement pas vous renvoyer un mail pour ce rendez-vous.


C'est pourquoi, pour vous rassurer, je vous ai envoyé une copie de la validation du rendez-vous du 20 septembre.


Est-ce que tout est clair pour vous ?


Charline

Avatar de zelga007
zelga007
Sosheur
20-09-2023

Bonjour Madame,

Le technicien ne s'est toujours pas présenté aujourd'hui, il est 15h06.

Pouvez-vous me dire jusqu'à quelle heure il peut éventuellement passe?

S'il ne passe pas comment cela se passe?

Cordialement 

Gaelle EL

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-09-2023

    Bonjour zelga007 

     

    En principe, c'est une "tranche" de 3 heures : entre 13h à 16h.

    • Avatar de zelga007
      zelga007
      Sosheur
      20-09-2023

      Bon il est 16h06, j'attends depuis 13h, le technicien n'est pas passé....

      En même temps je n'ai reçu aucune confirmation de RDV....

      Comment faire pour prendre un RDV et que quelqu'un se présente bien?

      Cdt

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        20-09-2023

        Vous avez eu plusieurs échanges avec des conseillers sur ce fil.

        Attendez qu'on vous recontacte ici même.

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