Au moins ça conforte l'idée que personne ne vient/viendra nous installer la fibre. Ça conforte aussi le fait que vous, service client ne pouvez rien faire d'autre que de ventiler via le tchat sur le forum pour faire patienter, mais dans quel but? 3 jours de congés de posés pour rien. Sur mon profil, le RDV est toujours fixé au 27 mai. On me dit d'attendre, mais rien ne se passe. On va même me proposer d'activer ma ligne qui n'est toujours pas installée. Vous avez accès aux comptes clients, vous ne pouvez même pas vous engager à apporter une solution.Techniquement l'installation n'a rien de compliqué mais comme vous n'avez pas de techniciens pour la réaliser, je suis condamné à attendre depuis 3mois.
Je ne vous remercie pas. Au début j'ai été compréhensif mais là je suis excédé. Et le pire c'est qu'aucun de vos conseillers n'est capable d'expliquer pourquoi ils n'ont pas réussi à m'envoyer un simple technicien d'installation. Mes voisins de palier se sont inscrits chez Free il y a 1 mois, ils ont la fibre depuis 2 semaines, installée par un technicien Orange.
