Discussion de forum
Remboursement des frais de mise en service Série Spéciale Fibre : rétroactivité ?
Bonjour LaDouille79,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Je comprends tout à fait votre ressenti au vu de la situation, mais il ne sera pas possible de vous rembourser les frais de mise en service.
En effet, les frais de mise en service sont actuellement offerts depuis le 21 janvier.
Les commandes réalisées avant ne sont pas concernées par la gratuité de ces frais.
Soyez assuré que si j'avais pu valider un geste pour compenser ces frais cela aurait été fait avec plaisir.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
WebconseillerBonjour LaDouille79,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Je comprends tout à fait votre ressenti au vu de la situation, mais il ne sera pas possible de vous rembourser les frais de mise en service.
En effet, les frais de mise en service sont actuellement offerts depuis le 21 janvier.
Les commandes réalisées avant ne sont pas concernées par la gratuité de ces frais.
Soyez assuré que si j'avais pu valider un geste pour compenser ces frais cela aurait été fait avec plaisir.
Je vous souhaite une belle journée.
Morgane🌸
Bonsoir et merci pour votre retour. "Valider un geste", Sosh peut le faire. Mais choisit de ne pas le faire. C'est une politique commerciale comme une autre, j'en prends très bonne note. Encore merci pour votre réponse et bonne soirée.
- stephrem85
Top Sosheur
Bonsoir LaDouille79
sinon si vous êtes dans les délais vous pouvez vous rétracter et souscrire via dealabs. Offre à 19,99 pendant 1 an et frais de mise en service offert.
