Discussion de forum
Rendez-vous d’installation fibre annulé sans explication – reporté d’un mois !
Bonjour bhfran
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à nos messages depuis octobre. D'après le rapport d'intervention, le technicien a pu faire le nécessaire hier pour la mise en service de votre offre Sosh Fibre.
Nous considérons donc ce suivi comme terminé aujourd'hui, mais n'hésitez pas à revenir vers nous sur la communauté si besoin.🙂
Bonne journée et belle fêtes de fin d'année !🎄
MagaliBonjour bhfran
J’ai pu voir que le service réclamation vous a bien recontacté ce matin comme prévu et vous a proposé de leur transmettre la facture de l'électricien déjà intervenu chez vous.
J'espère vous avoir aidé de mon côté ! Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Belle journée à vous et joyeuses fêtes de fin d'année !🎄
Magali
WebconseillerBonjour bhfran
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à nos messages depuis octobre. D'après le rapport d'intervention, le technicien a pu faire le nécessaire hier pour la mise en service de votre offre Sosh Fibre.
Nous considérons donc ce suivi comme terminé aujourd'hui, mais n'hésitez pas à revenir vers nous sur la communauté si besoin.🙂
Bonne journée et belle fêtes de fin d'année !🎄
Magali
Bonjour Magali_ ,
Merci pour votre message. Je vous confirme que la mise en service a été effectuée avec succès le vendredi 28 décembre par votre partenaire Solutions30. Je vous confirme pouvoir profiter pleinement des services Sosh Fibre désormais mais l'intervention a hélas occasionné des dégâts sur mon installation électrique.
La personne qui a effectué la mise en service était pleine de bonne volonté et à fait de son mieux mais à, en perçant notre mur, percé le câble électrique qui reliait la sonnerie à notre interphone. Pouvez-vous dans ce cas faire intervenir un réparateur ou bien contacter Solutions30 ? Mon appartement ayant été refait à neuf, j'ai également le contact d'un électricien que je peux faire intervenir le cas échéant.
Bien cordialement,