Discussion de forum
Rendez-vous d’installation fibre annulé sans explication – reporté d’un mois !
Bonjour bhfran
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour de votre part suite à nos messages depuis octobre. D'après le rapport d'intervention, le technicien a pu faire le nécessaire hier pour la mise en service de votre offre Sosh Fibre.
Nous considérons donc ce suivi comme terminé aujourd'hui, mais n'hésitez pas à revenir vers nous sur la communauté si besoin.🙂
Bonne journée et belle fêtes de fin d'année !🎄
MagaliBonjour bhfran
J’ai pu voir que le service réclamation vous a bien recontacté ce matin comme prévu et vous a proposé de leur transmettre la facture de l'électricien déjà intervenu chez vous.
J'espère vous avoir aidé de mon côté ! Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Belle journée à vous et joyeuses fêtes de fin d'année !🎄
Magali
WebconseillerBonjour bhfran
J’ai pu voir que le service réclamation vous a bien recontacté ce matin comme prévu et vous a proposé de leur transmettre la facture de l'électricien déjà intervenu chez vous.
J'espère vous avoir aidé de mon côté ! Je reste bien sûr à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Belle journée à vous et joyeuses fêtes de fin d'année !🎄
Magali
Bonjour Magali_
Merci pour votre message et pour votre suivi !
Je tiens à vous faire part de ma grande satisfaction quant à la prise en charge de mon dossier par le service réclamation, ainsi que de la qualité des échanges que j’ai eus avec eux : clarté, écoute et réactivité ont été au rendez-vous.
Merci également pour votre accompagnement et la rapidité avec laquelle vous êtes intervenue pour faire avancer mon dossier.
Je vous souhaite à mon tour de très belles fêtes de fin d’année !
Bien cordialement,