Rendez-vous installation de fibre annulé

Bonjour,
J'ai souscrit à la boîte sosh. Mon rdv avait lieu demain mais ce matin ils m'ont contacté pour annuler le rendez-vous. Je n'ai pas vraiment compris la raison de cette annulation...
De plus, je dois recevoir un sms me proposant un rdv (assez lointain apparemment) mais je n'ai toujours rien reçu.
Avez vous des informations à ce sujet ?
Merci d'avance