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Report de la date d'activation fibre intialement prévue

Jeromino13
Sosheur occasionnel

J'ai souscrit à l'offre fibre le 24/12/2025. L'activation et le déplacement du technicien avait été convenu le 05/01/2026. Hier je reçois un nouveau message m'indiquant une nouvelle date au 16/01/2026. Cela ne me convient pas du tout. Pas moyen de revenir à l'ancienne date ou plus approchant. Je crains de devoir faire usage de mon droit de retractation.

2 réponses2

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Jeromino13 

Le délai me paraît correct pourtant. 

Jeromino13
Sosheur occasionnel

Je viens d'avoir un contact par le tchat avec un conseiller. J'attends la suite.