Discussion de forum

Avatar de VinceDF
VinceDF
Apprenti sosheur
25-07-2018

Report de la validation de mon installation fibre à quand ?

Bonjour,   Deux techniciens Orange sont venus chez moi le 29/06/2018 installer la fibre seulement j'ai cru comprendre qu'il devait y avoir un problème de signal (autrement dit : impossibilité de ...
Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
25-07-2018
Y a pas de quoi ^^
Avatar de VinceDF
VinceDF
Apprenti sosheur
26-07-2018

Je viens d'appeler et ils me disent, je cite : "Chez Sosh tout se passe par internet". Donc il est impossible de passer par un conseiller. Je fais quoi maintenant ? Je vais dans une agence leur exposer mon problème ?

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    26-07-2018

    Bonjour VinceDF

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

    Sinon
    - soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
    - soit aller sur twitter.

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