Bonjour,
Deux techniciens Orange sont venus chez moi le 29/06/2018 installer la fibre seulement j'ai cru comprendre qu'il devait y avoir un problème de signal (autrement dit : impossibilité de se connecter au réseau fibre) donc ils m'ont dit qu'ils reviendraient tester la connexion dans deux semaines si mes souvenirs sont bons.
Or là, cela fait presque un mois que je n'ai pas de nouvelles, est-ce normal ?
Je me retrouve alors à payer un forfait fibre que je n'utilise pas (je continue de passer par l'ADSL) et j'ai toujours deux boîtiers qui sont encore dans leurs emballages (nouveau décodeur TV et boîtier fibre) et qui donc ne me servent à rien.
Pourriez-vous me dire quand cette nouvelle intervention de test aura lieu svp que je puisse enfin profiter de mon abonnement fibre ?
Merci par avance pour votre réponse.
Vincent **********
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