Discussion de forum
Reports successifs de l'installation de la fibre Sosh
Bonjour, Je viens de recevoir un sms annulant pour la 3eme fois la venue d'un technicien pour installer la fibre. Ca commence à faire beaucoup, d'autant plus que j'ai reçu, plus tôt, ce matin même u...
Pedro_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour Bertrand3582,
Je reviens vers vous pour faire le point.
Je vois que le rendez-vous du 11/09 n'a pas permis la mise en service de votre offre.
Le technicien s'est-il bien déplacé ?
Pédro
Bonjour,
Merci pour votre suivi.
Effectivement, le technicien n'est pas venu au rdv du 11/9. Je n'ai eu aucun message ni aucun appel me prévenant d'un changement ou une explication.
Suite à votre message, je viens de regarde le suivi de ma commande sur le site orange/sosh et je viens de me rendre compte qu'on m'a programmé un nouveau rdv le 18/9. Encore une fois sans mail, ni sms, ni appel pour me prévenir. J'aurais pu passer à côté sans votre message.