Discussion de forum
Restitution matériel Sosh effectuée après Résiliation mais mise en demeure reçu par Sosh
Bonjour, Suite à ma résiliation à la fibre Sosh, j'ai respecté la procédure de restitution d'équipements Sosh. Je reçois une confirmation de sa bonne restitution par Sosh les jours suivants mais ...
Maryline_G
Webconseiller
WebconseillerBonjour deafK
Je comprends en effet votre trouble au sujet de la restitution de votre équipement.
Je tiens cependant à vous rassurer, votre LiveBox 5 apparait bien restitué et clos depuis le 16/08.
En fait il y a eu un croisement des données avec le renouvellement du bon de restitution automatisé en date du 14/08 sur lequel a été initié la relance à tort car cela ne tenait pas compte à ce moment-là de la restitution finalisée chez nous le 16/08.
Soyez apaisé vous ne serez plus relancé ni ne subirez des frais de non restitution puisque votre équipement est bien chez nous.
Maryline