Discussion de forum
Retard important pour un courrier important
je viens de vous répondre.
J’espère que cela correspond à votre demande. N’hésitez pas à me solliciter de nouveau si besoin.
Cordialement,
Magali_
Je viens de répondre à votre MP qui ne couvre que partiellement ma demande (merci pour ces 1ers éléments); je vous demande aussi et surtout de vous mettre en relation avec les services compétents de Sosh pour qu'ils m'envoient ce courrier important à conserver.
Je sais pouvoir compter sur vous.
Cordialement,
sh54710
Bonjour,
J'attends toujours la réception postale de ce courrier important qui est l'annexe à conserver de mon contrat.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement,
sh 54710
Copie tom42 en référence à son idée https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/Cr%C3%A9ation-et-envoi-d-une-fiche-abonn%C3%A9-Livebox/idi-p/2204446
Si Sosh décidait de mettre en oeuvre votre idée, ça éviterait aux futurs souscripteurs d'avoir à subir le dysfonctionnement majeur que je suis en train de vivre, même s'il n'a pas impacté l'activation de mes services internet (heureusement que le lien sms a fonctionné)
Copie Mireille
Magali_ fait le maximum pour m'aider; il n'est quand même pas normal que les services compétents de Sosh ne puissent pas faire un nouvel envoi postal de ce courrier important (le 1er envoi se serait perdu!)
Bonjour,
CitationPour ce qui me concerne, je ne considère pas que la question est réglée.Pour tout dire, je suis furieux d'avoir à constater cette autosatisfaction à bon compte, qui se contente d'apporter des solutions provisoires de dépannage (utiles évidemment) à la clientèle.Je continue de réclamer légitimement l'envoi postal, à la bonne adresse (celle indiquée lors de ma souscription / celle qui figure aussi dans mon espace client) de l'annexe à mon contrat avec toutes les informations (en particulier les mots de passe) en clair. C'est un document essentiel à conserver.Cordialement,sh54710Magali_: je vous ai envoyé un MP; merci d'y donner suite rapidement
