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Je viens chercher des réponses ! Cela fait maintenant des mois et même des années que l'entièreté des maisons et immeubles de ma rues sont fibrées éxcépté le mien. Orange est passé en début d'années dans les couloirs en disant qu'il venait installer la fibre, mais j'ai appelé 2 mois plus tard et on m'a juste répondu que je n'étais pas éligible, point.
Mais voilà, aujourd'hui j'ai reçu un sms de Sosh (étant moi même client Sosh Mobile) me prévenant qu'à mon adresse la fibre était enfin arrivé !
Je fais un tour sur le site, mais à mon adresse, surprise, je ne suis toujours pas éligible. C'est un casse tête sans fin. Je précise que je vis dans un logement social.
Serait-il de savoir ce qu'il en est réellement, et sinon, ai-je des démarches à mettre en place ?
Votre adresse à bien été référencée mais en tant que maison individuelle.
S'agissant d'un bâtiment avec plus de 4 logements, il faut passer par votre bailleur qui doit en faire la demande et donner son accord comme il l'a fait pour les autres bâtiments.
Je vous invite à voir cela directement avec lui.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim
Conseiller Spécialiste Commercial Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Je vous souhaite, tout d'abord, la bienvenue sur notre communauté en ligne.
Afin d'y voir plus clair concernant votre raccordement à la fibre et voir les informations dont je dispose, pouvez-vous m'indiquer votre adresse postale et numéro de ligne fixe par message privé en cliquant sur le bouton suivant ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente soirée.
Matthieu.
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Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
J'ai fait une demande de référencement de votre logement, je vous invite à vérifier régulièrement sur la carte d'éligibilité Fibre d'Orange l'évolution de cette demande.
Vous pourrez passer une commande fibre une fois que cela sera éligible.
Il faut compter un délai qui peut aller jusqu'à plusieurs semaines / mois pour que le nécessaire soit fait.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Karim
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Votre adresse à bien été référencée mais en tant que maison individuelle.
S'agissant d'un bâtiment avec plus de 4 logements, il faut passer par votre bailleur qui doit en faire la demande et donner son accord comme il l'a fait pour les autres bâtiments.
Je vous invite à voir cela directement avec lui.
Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.
Karim
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