Discussion de forum
Sans internet depuis 3 semaines
Bonjour, depuis ma souscription à la boite SOSH le 25.08, je n'ai toujours pas internet....
Nous sommes actuellement le 14 septembre. Suite à de nombreux échanges via le chat en ligne et le numéro sosh, un problème sur ma ligne a été détecté.
Un technicien devais venir depuis 3 jours mais sans suite, puisque je n'ai pas eu de message m'indiquant que la ligne à été rétabli et je commence vraiment a etre sans solution....
Les conseillers qui me disent que cela va s'arranger avec le technicien.
Le technicien qui ne vient pas.....
Bref ca s'éternise !
S'il vous plait, aidez-moi ou je serait dans l'obligation de changer de FAI.......
Cordialement
- Je vous remercie mais j’ai récupérer les services de ma ligne. J’ai enfin internet. @mumu68 Faites quoi comme moi, contacter le Tchat en ligne tous les jours et ça va finir par faire bouger les choses !
Je ne vous conseille pas le 3976, je n’ai jamais réussi à joindre conseiller malgré 1h d’attente...
courage, merci quand même Steph_M
11 Réponses
- Je vous remercie mais j’ai récupérer les services de ma ligne. J’ai enfin internet. @mumu68 Faites quoi comme moi, contacter le Tchat en ligne tous les jours et ça va finir par faire bouger les choses !
Je ne vous conseille pas le 3976, je n’ai jamais réussi à joindre conseiller malgré 1h d’attente...
courage, merci quand même Steph_M - Je pense qu il vous faudra changer de FAI car si cela fait 3 semaines que vs etes sans internet et que cela ne bouge pas plus que cela vs n avez aucune chance que cela s ameliore.
Je suis en portabilité depuis le 14 et je n ai toujours pas de net et le web conseiller dit que la ligne n est pas activée ( ils attendent quoi ? ) et que cela serait fait en priorité, j ai de gros doutes.
Courage fuyez. Bonjour ikoshi
Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Stéphanie
- Bonjour je suis dans le même cas. Souscription fin août. Courrier postal reçu sans le contrat et les identifiants (reçus 5 jours plus tard). Rdv du technicien le 13 septembre qui ne s est pas présenté et n à pas appelé. J expose mon problème par e chat. Un technicien me contact le 17/09 et prends RDV pour le 18/09 entre 10h00 et 12h00. Et on recommence il ne s est pas présenté et ne répond pas à mes appels. Le e chat et le numéro d urgence sont saturé. Je n est plus de téléphone ni d internet depuis FIN AOÛT. AU SECOURS quelqu'un peut m aider.
- Bonjour Stephanie,
Je le ferai bien volontiers et vous remercie pour vos messages.
L internet n etait pas actif ce matin en tout cas.
Bonne journée. Bonjour Robindesbois3
Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Stéphanie
- Bonsoir Stephanie
Oui en effet elle fonctionne et j ai accès a tout. Je ne voulais pas surcharger votre messagerie en vous ecrivant pour rien car je me doute, en lisant le forum, que vous avez du boulot.
Je vous souhaite un bon week end et vous remercie pour vos reponses.
Très cordialement
Muriel
