Discussion de forum
[Service client catastrophique] - Installation fibre
Je vous remercie de votre retour en message privé marede1.🤝
Effectivement, je constate que la ligne n'est toujours pas activée.
Je vous présente mes sincères excuses au nom de Sosh pour cette situation. 😔
De mon côté, je ne sais pas ce qui peut bloquer.
J'ai donc relancé notre service technique.
Je me propose de conserver votre dossier et de revenir vers vous dans 1 semaine pour faire le point.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️
Caroline
Merci pour votre réponse , mais je ne sais pas si ma fille va encore patienter une semaine , le réseau mobile est aléatoire dans son logement pour utiliser les 200 gigas de dépannage et elle a besoin d'internet pour le télétravail , si vous pouvez faire accélérer l'intervention du service technique , ce serait merveilleux pour elle ! Cordialement.
