Discussion de forum
[Service client catastrophique] - Installation fibre
Bonjour, L'ancienne locataire de mon appartmeent était chez Orange. L'installation du batiment est effectué par Orange. Malgré cela, l'activation à distance ne fonctionne pas, et je dois me battre,...
Bonjour marede1,
Je suis Céline, j'ai le plaisir de vous accompagner aujourd’hui.🤝
Je comprends parfaitement votre demande concernant le geste commercial, qui me paraît tout à fait légitime.
Je vous propose de prendre en charge les frais de mise en service de 39 € ainsi que la facturation du 28 avril au 7 mai, soit 7,50 €, pour un geste commercial total de 46,50 €.
Si vous acceptez ma proposition, ce montant sera déduit de vos prochaines factures — ou des suivantes si la première est déjà émise.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️
Céline
