Discussion de forum
[Service client catastrophique] - Installation fibre
Bonjour, L'ancienne locataire de mon appartmeent était chez Orange. L'installation du batiment est effectué par Orange. Malgré cela, l'activation à distance ne fonctionne pas, et je dois me battre,...
marede1 🤝,
Je comprends que vous n'êtes finalement pas satisfait du traitement de votre réclamation 😞.
En avez-vous parlé au conseiller qui vous a contacté ?
De notre côté, nous n'avons pas la possibilité d'interagir lorsqu'une décision a été prise par le service réclamation.
Vous avez la possibilité de saisir le service recours consommateurs Sosh à l'adresse suivante :
Service recours consommateurs Sosh
( Contrat internet )
33732 Bordeaux Cedex 9.
Une réponse vous sera apportée sous 1 mois .
Je reste bien entendu à votre écoute, je vous souhaite une belle soirée 🌆 .
Ludivine 🌺
