Discussion de forum
Service commercial mensonger ou simple erreur de livraison ??
Bonjour Bob maronne
avec sosh vous n’aurez pas d’autre décodeur tv que le décodeur play.
Le décodeur 4 étant réservé aux offres orange.
Concernant les frais de résiliation ils sont bien pris en charge mais c’est à vous d’en faire la demande via la rubrique bons plans du site.
Sans doute mais l'engagement de la personne qui m'a rappelé pour cela "après s'être renseignée" était on ne peut plus clair...
Si il n’y a pas de preuve écrite c’est peine perdue.
Bonjour Stephrem,
Merci pour votre réponse mais vous semblez trouver normal de considérer "pas de preuve écrite, c'est peine perdue", soit en plus clair "vous vous êtes fait arnaquer, c'est normal " !
En l'occurence il ne s'agit pas d'un malentendu mais d'une personne du service commercial de Sosh qui n'avait pas la réponse et m'a rappelé pour répondre à cette seule question de connexion de téléviseur.
Lui demandant, justement, s'il était possible d'avoir une confirmation écrite (l'offre n'étant pas "visible" au téléphone) elle m'a dit "je viens de me renseigner pour vous, vous avez mon engagement, faites moi confiance". .
A la suite de quoi j'ai accepté l'offre.
Ne me dites pas que vous trouvez ca "normal" ???
Non effectivement je ne trouve pas ça normal mais il n’y a pas grand chose à faire à mon avis à par acheter des prises CPL