Discussion de forum

Avatar de florentV2LA
florentV2LA
Sosheur occasionnel
12-05-2020
Résolu

Service internet activé : réseau orange non détecte

Bonjour,   Mon ancienne box (du concurent) ne se synchronise plus. J'ai également reçu le sms (il y a 2 jours) m'indiquant de brancher la box.  Dans mon suivi de commande, j'ai bien le service int...
  • Avatar de florentV2LA
    florentV2LA
    14-05-2020

    Bonjour,

     

    Je suis arrivé à avoir un conseillé via le tchat. Un technicien est passé ce matin. Le problème est résolu.

     

    Merci

     

    ps: c'était un cable trop vieux et détérioré au coin de la rue

Avatar de labougeotte
labougeotte
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
12-05-2020

Bonsoir florentV2LA 

 

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.


Avatar de florentV2LA
florentV2LA
Sosheur occasionnel
13-05-2020

Bonjour,

 

J'ai essayé via echat. ça n'a pas fonctionné d'où ce message comme une bouteille à la mer.

 

merci quand même.

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