Discussion de forum
Signal Rx Power très bas -32dBM
Bonjour à tous,
Pour éclairer les futurs utilisateurs, je souhaite faire le point sur la situation que vous avez rencontrée.
Vous avez connu des microcoupures sur votre connexion Fibre. Malgré le remplacement du câble optique, le problème persistait.
Nous avons donc programmé l'intervention d'un technicien Orange à votre domicile pour rétablir une connexion optimale. ✅
Nous restons disponibles pour toute autre demande.
Une excellente journée à vous tous.✨
Julie
Re Arno1204,
😊Je vous remercie pour votre retour complet en message privé.
😥Je confirme sur mes tests, La puissance reçue par votre Ont est dégradée et cela participe très certainement au phénomène dont vous nous faites part.
Avant toute chose, et notamment une intervention avec rendez-vous (qui pourrait être facturée), je vous propose de vous envoyer gratuitement un nouveau câble fibre par La Poste directement à votre domicile.
👉Pouvez-vous nous faire un petit retour après l'avoir installé ?
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.
Cécile
Bonjour j’ai déjà changé le câble de fibre optique par un neuf en boutique Orange donc on peut exclure le problème de câble
