Discussion de forum
Signal fibre coupé depuis 2 mois et demi...
Bonjour, Depuis le 22 juin, le signal fibre est coupé à mon domicile. Entre les dizaines de contacts via le tchat, les interventions de technicien (qui ne veulent pas reparer, qui ny arrivent pas, ...
Séverine_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour vincentl51287,
Avez-vous été contacté par notre équipe technique afin de planifier une nouvelle intervention ?
Dans l'attente, je vous souhaite un bon week-end.
Séverine.
Bonjour,
La cellule expertise m' a appelé pour me demander à nouveau si le technicien était venu ou non le 9 septembre... (toujours non)
La personne m'a dit qu'elle avait relancé une énième fois pour avoir un RDV, mais à ce jour je n'ai eu aucune date de RDV communiquée...
Toujours au point mort donc. Je suis démuni. 92 jours sans internet aujourd'hui.
Pour info, j'ai été contraint de saisir le médiateur des telecom puisque mon dossier n'avance vraiment pas.
Cordialement,
VL