Discussion de forum
Signal fibre coupé depuis 2 mois et demi...
Bonjour, Depuis le 22 juin, le signal fibre est coupé à mon domicile. Entre les dizaines de contacts via le tchat, les interventions de technicien (qui ne veulent pas reparer, qui ny arrivent pas, ...
Kévin_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour vincentl51287 ,
Je comprends votre ressenti face à cette situation que je sais longue et difficile.
En tant que Service Client, je n'ai pas accès à cette information.
Toutefois, soyez assuré que votre dossier est suivi avec attention par nos équipes techniques et qui ne manqueront pas de relancer l'Opérateur, selon les processus en vigueur.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et de belles fêtes.
Kévin
Bonjour Kévin
Je sais cela mais ce n'est visiblement pas suffisant.
J'aimerais connaître les actions que vous menez auprès de SFR et ce pourquoi il n'y a toujours aucun résultat au bout de 6 mois.
Cordialement
VL