Discussion de forum
Sosh, fibre et perte ADSL sans moyen de le remettre et incompréhension générale
Bonjour teddyman
Je vous remercie pour les infos fournies à Maryline_G
Pour ce qui est de la ligne adsl, je viens de déclencher une intervention sur le réseau qui ne nécessite pas votre présence. Nous reviendrons vers vous une fois qu'elle aura été effectuée pour faire le point. L'idée est de rétablir l'ADSL en attendant qu'une solution soit trouvée pour la fibre.
NiKo
Bonjour, je vous en remercie, je viens de recevoir le SMS, je remets ma LB3 en fonction de manière à ce que la synchro puisse se faire de nouveau.
oui tout à fait l'idée est d'avoir une ligne ADSL rétablie le temps que la désaturation du reseau fibre que SFR a mis en place il y a 6 mois soit fonctionnelle.
dans l'attente de la synchro ADSL donc .
bonsoir, je reviens vers vous car je n'ai pas eu d'évolution positive, votre message ainsi que celui sur le site sosh/orange m'indique un rétablissement pour le 05/12 mais aucune nouvelle, qu'en est-il ?
bonjour,
je reviens vers vous pour vous informer que j'ai reçu un SMS comme quoi la ligne est rétablie, étant au travail , j'ai pu malgré tout tester en me connectant à ma box DIY domotique donc OUFFFF....Je vous en remercie.
maintenant que ceci est rétabli, je souhaites passer à la phase suivante cad le remboursement à minima de la période du 25/10 à ce jour pendant lequel je n'ai eu aucun accès ADSL (et non conforme à ma demande et subi) pour lequel le prélèvement de ma facture à tout de même été réalisé, pendant lequel j'ai du courir x fois pour récupérer x box et les retourner, pendant lequel j'ai passé x heures à échanger avec différents services,
je pense que ma demande est plus que fondée et justifiée, je souhaites que le geste soit réalisé par Sosh / orange sans que j'ai à le réclamer de nouveau.
Vous en remerciant par avance et impatient de vous lire à ce sujet.
