Discussion de forum
Souscription fibre boost au lieu de fibre + tv
Bonjour, j’ai souscrit samedi 18 juillet une offre fibre boost par erreur car je croyais qu’elle incluait la tv. Quand j’ai réalisé mon erreur 5minutes après la souscription, j’ai contacté un consei...
Céline_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour gayta,
Comme promis, je reviens vers vous dans le cadre su suivi de votre dossier suite à votre raccordement prévu hier.
Malheureusement, votre commande a été annulée car le dossier d'intervention n'était pas complet. Notre service de gestion des livraisons a bien été contacté pour y remédier. 📋 J'en suis navrée.
Dès que votre dossier sera complet, nos équipes techniques vous recontacteront pour convenir d'un nouveau rendez-vous.
La date prévisionnelle de réalisation est fixée au 10 septembre. 📅
Je vous propose de suivre votre dossier de près et de revenir vers vous dans 10 jours pour faire un point d'étape. Gardez à l'esprit que cette date reste indicative.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.☀️
Céline
