Discussion de forum
Technicien fibre n'est pas venu
WebconseillerBonjour SandrineHQ
Je prends la suite de vos échanges et vous confirme qu'un mal vous indiquant la validation de la déduction des 119€ vous a été envoyé en date du 23 septembre, sur votre adresse gmail.com.
Je vous invite à vérifier dans le dossier de courriers indésirable s'il ne s'y trouve pas.
En revanche, il ne s'agit pas d'une "annulation de facture de septembre", mais d'un remboursement de la somme facturée, qui apparaîtra sur votre facture d'octobre. Par conséquent, vous ne verrez pas la facture changer sur votre Espace Client.
Est-ce plus clair pour vous?
Julien
Bonjour. Je n'ai pas reçu ce mail, je viens à nouveau de vérifier. Merci de me le renvoyer à l'adresse ****************** Par ailleurs, cela veut dire que je dois payer la facture de 108.83€ de septembre et donc faire l'avance de frais ? Non mais c'est quoi ce délire ? Je n'ai pas les moyens de régler cette somme qui est complètement injustifiée. Les 119€ me seront remboursés sur mes prochaines factures. Cela revient à dire que je dois payer 6 mois d'avance d'abonnement !!! Non mais franchement, Sosh se moque de la tête de ses clients. Je ne paierai pas cette facture de 108.83€. Me tenir informée de la suite donnée. Cdt .
- [EDIT : Merci SandrineHQ de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour,
Quand vais-je avoir une réponse? J'en ai de nouveau très très marre de Sosh. Je le réitère c'est du *** ce que vous faites. Me recontacter au plus vite svp.
[Edit : merci de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]