Test ok pourtant problème sur la ligne. Comment avoir un humain au téléphone

[Henri22]

Bonjour,

j'ai un débit, depuis 2 jour, d'a peine 1 Mbit/sec. Le test de ma connexion est en OK, donc je ne peux pas joindre de technicien, comment faire ?

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @Henri22 

appelez le 3976

[Nicolas_M]

Bonjour @Henri22,

Afin de vous apporter mon aide pour votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

[Henri22]

Bonjour Nicolas et merci pour votre réponse. Je m'excuse pour cette question, mais comment savoir / vérifié que vous êtes de l'équipe Sosh ? Et pas que c'est une demande abusive ?

[Henri22]

Mercii!!!!

[stephrem85]

Bonjour @Henri22 

@Nicolas_M travaille bien pour Sosh. Il est webconseiller. 

Vous pouvez le vérifier en cliquant sur son profil. 

https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/886605

Vous pouvez donc lui transmettre les infos qu'il vous demande sans problème 😉

[stephrem85]

Y a pas quoi ^^

[MichelM_]

Bonjour @Henri22,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu en retour vos coordonnées demandé par mon collègue Nicolas.

Je vous propose mon aide sur le dysfonctionnement de votre débit, afin d'accéder à votre dossier Sosh, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel