Discussion de forum
Un technicien a mis en panne ma fibre
J'ai vu le problème avec l'assistance par Chat (encore plus d'une heure à parlementer)
Problème à priori résolu (mais encore 1 mois de facturation de perdu pour moi)
Bonsoir,
Lors d'un entretien téléphonique le 04/01/2023 m'a été spécifié que des travaux étaient programmés par l'opérateur d'infrastructure qui a un joli logo Orange que des travaux étaient prévu pour le 12/01/2023 au plus tard.
Il n'y a toujours eu aucun travaux, donc pouvez vous relancer la demande auprès de cet opérateur.
Merci
PS : Merci aussi de me rembourser la facture du 13 décembre et de ne pas me facturer le 13 janvier, je ne suis pas votre banque, je ne souhaite pas faire crédit.
Bonsoir,
Après 4 mois de galère, un technicien est passé cet après-midi et j'ai enfin retrouvé la fibre.
Et dans la foulée j'ai eu un appel d'Orange (technique) avec qui j'ai confirmé le bon fonctionnement de ma connexion.
Il m'a ensuite passé le service commercial pour un dédommagement qui m'a dit de voir avec sur l'espace numérique Sosh et m'a littéralement raccroché à la ****** dans la foulée.
Grande classe !
Pouvez vous me recontacter par Message privé?
Merci
Bonjour, je viens de lire votre "aventure", étant moi-même client Sosh depuis 1 mois, et étant en panne depuis hier, je commence à m’inquiéter !
Vous avez eu beaucoup de patience, 4 mois sans internet, je serais parti chez un autre fournisseur, quitte à refaire une installation de la ligne directement.
Bonne continuation en espérant que ca ne casse pas dans quelques années !
