Discussion de forum
VDSL moins performant que mon ancien ADSL
Bonjour Gipeca
Je vais envoyé une équipe technique vérifier le branchement sur le NRA compte tenu des résultats de tests obtenus.
Je vous le confirme par sms.
Votre présence au domicile n'est pas nécessaire
Bonne journée.
La vérification au NRA n'ayant rien révélé de concluant, une intervention jusqu'au domicile est prévue.
J'aurais aimé avoir des informations techniques sur ce qui a été vérifié, mais rien.
Dommage de naviguer à vue.
Suite au passage du technicien, il s'avère que la ligne est propre ainsi que mon installation intérieure.
Le problème vient d'une erreur dans la base de données: ma ligne fait 1500 ou 1600 m, et non les 737 m qu'indique la base de données.
Donc le VDSL n'est pas possible, et le technicien m'a repassé en ADSL.
Maintenant la question est:
- comment faire rectifier la base de données ?
Le technicien a dit qu'il ne pouvait pas, mais qu'il allait en parler...
Sauf que l'intervention est clôturée et donc je doute que cette rectification ait lieu.
Si la base de données n'est pas rectifiée, on continuera de me proposer des services que ma ligne ne peut pas assurer.
