Discussion de forum
VDSL moins performant que mon ancien ADSL
Vous avez bien fait. Les investigations réalisées de notre côté ont permis d'aller dans votre sens.
J'attends le retour de la signalisation.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée
Arnaud
Bonjour,
Depuis qu'il existe, je consultais régulièrement mon dossier 'dépannage' pour voir s'il y avait des avancées...
A part savoir qu'il y a un dossier en cours, il n'y a aucune indication sur la nature technique du dossier. Dommage pour l'information du client...
Et aujourd'hui cerise sur le gateau:
Ce dossier n'est plus consultable en ligne. Pour vous assurer un service de qualité, le délai de consultation des dossiers dépannage est limité à 30 jours.
Comment puis-savoir ce qui se passe sur ce dossier ?
Appeler "qualité" le fait de supprimer l'accès au client me parait plutôt osé...
Le supprimer au bout d'un certain temps quand le problème est soldé, pourquoi pas.
Mais là mon problème n'est pas terminé...