Discussion de forum

Avatar de amdc283
amdc283
Apprenti sosheur
12-10-2020
Résolu

Voip inactif 1 mois plus tard

Bonjour,   Cela va faire un mois que mon offre la boîte sosh a été activée, le seul problème c'est que je n'ai toujours pas accès à la voip mon numéro de ligne fixe. Je suis donc injoignable. Pourr...
  • Avatar de Yves_L
    Yves_L
    16-10-2020

    Bonjour amdc283,


    Je vous remercie pour votre réponse.

    Suite à une mise à jour de votre dossier, vos services téléphoniques sont actifs.

    Je vous invite à effectuer quelques manipulations.

    Pouvez-vous réaliser un redémarrage électrique de votre boîtier fibre ?

    - Appuyez sur le bouton ON/OFF du boîtier Fibre puis relâchez.

    - Patientez jusqu'à ce que le voyant Fibre soit vert fixe.

    Ensuite, pouvez-vous faire une réinitialisation de la Livebox 4 ?


    Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne soirée.


    Yves


Avatar de amdc283
amdc283
Apprenti sosheur
15-10-2020
JChristophe_L  a écrit :

Bonjour amdc283, 


Afin de vous apporter mon aide concernant vos difficultés avec la Voip, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/866447

Bonne journée 


Jean Christophe

JChristophe_L je viens de vous répondre en message privé. Merci 

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