Discussion de forum
Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur de votre immeuble
"Votre commande nécessite des travaux incombant à l'opérateur de votre immeuble. Orange vous présente ses excuses. Nos services techniques vous recontacteront pour vous confirmer la nouvelle date de ...
Bonjour, je rencontre le même problème.
Un technicien Sosh est venu samedi et après 2h d’intervention, il n’a pas pu me raccorder à la fibre, car plus de ligne disponible. Il m’a indiqué qu’il fallait qu’Orange intervienne pour installer un nouveau boîtier qui permettrait, après un nouveau rdv, de me raccorder à la fibre.
Il m’a dit que cette intervention devrait certainement se faire ce mercredi.
Quand je regarde maintenant mon suivi de commande, je vois que l’activation de ma ligne est prévue pour le 3 avril... cela me parait bien tardif, surtout que l’operateur de mon immeuble est Orange, et qu’a Mon avis il est donc possible d’intervenir rapidement.
Pouvez-vous svp me confirmer à quelle date l’intervention est programmée? Sans quoi je passerai par un autre opérateur pour pouvoir accéder à internet.
Merci
Aline
Un technicien Sosh est venu samedi et après 2h d’intervention, il n’a pas pu me raccorder à la fibre, car plus de ligne disponible. Il m’a indiqué qu’il fallait qu’Orange intervienne pour installer un nouveau boîtier qui permettrait, après un nouveau rdv, de me raccorder à la fibre.
Il m’a dit que cette intervention devrait certainement se faire ce mercredi.
Quand je regarde maintenant mon suivi de commande, je vois que l’activation de ma ligne est prévue pour le 3 avril... cela me parait bien tardif, surtout que l’operateur de mon immeuble est Orange, et qu’a Mon avis il est donc possible d’intervenir rapidement.
Pouvez-vous svp me confirmer à quelle date l’intervention est programmée? Sans quoi je passerai par un autre opérateur pour pouvoir accéder à internet.
Merci
Aline