Wifi complètement instable

bonjour kisskool77

Si j'ai bien compris, le problème est que le WiFi fonctionne mais se coupe au bout de quelques minutes. Par ailleurs, je comprends que ce problème ne se posait pas avec les autres fournisseurs (au même endroit et avec les mêmes périphériques par ailleurs).  Je n'aurai pas d'idée magique, mais on peut regarder qq points. Le principe de base est de "séparer les variables" afin d'orienter au mieux vers le truc qui coince.

Quelques idées (mes excuses par avance si elles semblent basiques, mais cela peut donner des pistes) :

1. redémarrer la box --> je suppose que vous avez fait mais bon...
2. vérifier la qualité de la connexion depuis un PC connecté en filaire à la box (si possible box branchée directement sur la prise murale DTA et 1 seul périphérique connecté) --> si tout est OK, alors le problème est peut-être lié au WiFi.
3. supprimer la connexion WiFi dans le terminal concerné et la refaire --> là encore, je suppose que vous l'avez fait, mais parfois, ça "merdouille" et une simple réinit du lien WiFi résout le problème...
4. si possible, faire un test en WiFi depuis un autre appareil pour s'assurer que le problème vient bien de l'émetteur (la box) et non du terminal (PC, smarphone, tablette...)
5. vérifier que le problème se pose même en étant à moins de 2m de la box --> les obstacles (murs, étages...) vont influencer la qualité de la réception. Au besoin et si possible, déplacer un peu la box (rien de posé dessus, placée à mi-hauteur dans un lieu dégagé et bien sûr le plus proche possible des équipements qui vont l'utiliser...)
6. séparer les bandes de fréquences 2.4 et 5 GHz pour forcer l'utilisation de l'une --> j'ai compris que vous avez fait la manip mais sans impact sur la qualité
7. concernant le canal WiFi : en théorie, mieux vaut rester sur les canaux 1, 6 ou 11 (voir pourquoi ici). On peut utiliser une application Android comme WifiAnalyzer pour regarder tous les émetteurs WiFi autour de soi et tenter de choisir le canal "le moins encombré".

Pas d'autre idée pour l'instant, mais on peut sûrement encore creuser. Et remarque : bien que probablement peu fréquent, un dysfonctionnement de la box reste possible. Si toutes les options ont été éliminées et que vous êtes courageux, un changement de box peut se tenter...

Cdt