Discussion de forum

Avatar de Tonio51
Tonio51
Sosheur
25-10-2023
Résolu

acces internet

Bonjour

un technicien est venu brancher la fibre et connecter la lixebox mais aucune connection internet

testé par lui meme ya t-il un délai

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    25-10-2023

    Bonjour Tonio51,

    Je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier et au compte rendu du technicien, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 

    Nathalye

5 Réponses

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Webconseiller
    25-10-2023

    Bonjour Tonio51,

    Je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier et au compte rendu du technicien, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 

    Nathalye

  • Avatar de Nathalye
    Nathalye
    Webconseiller
    25-10-2023

    Tonio51 

    Nous restons à votre écoute ici même si vous souhaitez que nous testions votre ligne Fibre.

    Bonne fin de journée. 

    Nathalye

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Webconseiller
    26-10-2023

    Bonjour Tonio51,


    Je vous confirme avoir pris connaissance de votre message privé et vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées 😊


    Sauf erreur de ma part, au moment où je vous écris, la Livebox apparaît synchronisée.


    Qu'en est-il de votre côté ?


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.


    Julie




     

    • Avatar de Tonio51
      Tonio51
      Sosheur
      26-10-2023

      Bonjour

      J'ai procédé à un reset tout fonctionne internet et téléphone fixe

      le seul petit soucis j'ai configuré un  filtrage adresse mac des mes appareils.

      IL  fonctionne je l'ai testé,mais si je masque mon réseau je perd la connexion wifi

      donc je le laisse visible mais tout de même sécurisé.

       

      Cordialement

      Denis ANTONELLI

  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    Webconseiller
    26-10-2023

    Tonio51,


    Je vous remercie pour votre retour ainsi que les manipulations réalisées de votre côté 😊


    📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.


    Une excellente journée à vous.


    Julie

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