acces internet

[Tonio51]

Bonjour

un technicien est venu brancher la fibre et connecter la lixebox mais aucune connection internet

testé par lui meme ya t-il un délai

[Nathalye · Accepted solution]

Bonjour @Tonio51,

Je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier et au compte rendu du technicien, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant 

Nathalye

[Nathalye]

@Tonio51 

Nous restons à votre écoute ici même si vous souhaitez que nous testions votre ligne Fibre.

Bonne fin de journée. 

Nathalye

[Julie__S]

Bonjour @Tonio51,

Je vous confirme avoir pris connaissance de votre message privé et vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées 😊

Sauf erreur de ma part, au moment où je vous écris, la Livebox apparaît synchronisée.

Qu'en est-il de votre côté ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne matinée.

Julie

[Tonio51]

Bonjour

J'ai procédé à un reset tout fonctionne internet et téléphone fixe

le seul petit soucis j'ai configuré un  filtrage adresse mac des mes appareils.

IL  fonctionne je l'ai testé,mais si je masque mon réseau je perd la connexion wifi

donc je le laisse visible mais tout de même sécurisé.

Cordialement

Denis ANTONELLI

[Julie__S]

@Tonio51,

Je vous remercie pour votre retour ainsi que les manipulations réalisées de votre côté 😊

📩 Avant de clôturer nos échanges, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer.

Une excellente journée à vous.

Julie