Discussion de forum
activation VDSL2
Bonjour agisson22
Notre site interne de tests d'éligibilité est à jour et je ne peux répondre de celui de dégrouptest..
J'ai réinitialisé la carte réseau du répartiteur et votre Livebox reçoit désormais un débit de 10.19 Mbit/s. Je vous invite à vérifier sur quelques jours la stabilité de votre ligne et de revenir vers nous si besoin.
Bonne fin de journée.
Jean-Chistophe
Bonjour agisson22
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci stephrem pour votre réponse mais quand je clique sur le lien "chatter avec un conseiller", j'arrive sur la page de recherche initiale (https://assistance.sosh.fr/?_ga=2.103033152.1983687804.1578662797-475979309.1578662797)...bref je tourne en rond ! :(
Essayez avec un autre navigateur.
j'ai essayé avec chrome, edge et firefox, même chose : en cliquant sur chatter avec un conseiller sur cette page : https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-accès-internet-et-Livebox/Bénéficier-du-VDSL2/ta-p/1472391?_ga=2.230776663.915862668.1578674324-853944548.1578674324
j'arrive systematiquement sur la page de recherche https://assistance.sosh.fr/ :(
cela fonctionne pour vous ?
