Discussion de forum
activation VDSL2
Bonjour agisson22
Notre site interne de tests d'éligibilité est à jour et je ne peux répondre de celui de dégrouptest..
J'ai réinitialisé la carte réseau du répartiteur et votre Livebox reçoit désormais un débit de 10.19 Mbit/s. Je vous invite à vérifier sur quelques jours la stabilité de votre ligne et de revenir vers nous si besoin.
Bonne fin de journée.
Jean-Chistophe
merci pour cette astuce mais surle suivi de commande je ne vois pas l'onglet rose :
Pour le voir, il faut que tu cliques sur "Accéder à votre suivi de commande" et l'onglet rose "Contact" apparait en bas mais là à 22h le chat est fermé donc pas d'onglet. Demain à 8h.
La vignette rose contact est également visible sur l'espace client aux heures d'ouverture du echat dans l'onglet facture ou suivi conso.
bonjour, j'ai finalement pu y accéder en passant par l'espace client, seulement sous firefox que j'avais pourtant déjà essayé mais sur une autre page. bref ce n'est pas évident. merci en tout cas.
je quitte déjà sosh car le conseiller m'a affirmé que mon débit ne pouvait pas dépasser les 5M (insuffisant pour la tv), et que le vdsl2 n'était pas activable...alors que le test de ligne du portail sosh me donne un débit max de 10.2M et compatible VDSL2....à n'y rien comprendre !
bref je vais devoir retourner chez free ou j'avais bien autour de 10M rééls :(
merci encore pour votre aide
Vous êtes peut être mal tombé sur le tchat.
Vous pouvez aussi attendre ici qu'un webconseiller vous prenne en charge pour vérifier avec vous si le vdsl est bien activable ou non
