activation box

[alpinef1]

bonjour, 

nous avons reçu notre box mardi 25 avril et a ce jour (30 avril) nous n'avons pas reçu de SMS d'activation

quand pourrons nous activer notre box?

de plus nous n'avons rien reçu pour le renvoie de notre box orange est-ce normal?

[ziv]

Bonjour,

Il s'agit bien d'un cas de migration d'offre (depuis l'espace clients ou le service clients) d'une offre sous la marque Orange à Sosh ?

[MagaliL_]

Bonjour @alpinef1,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Magali

[ManonB_]

Bonjour @alpinef1, 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me rejoindre en message privé afin de poursuivre notre échange.

Je reste à votre disposition,

Manon

[jl92100]

Bonjour, 

je suis dans le même cas que alpineF1, box reçue le 27/04, activation prévue le 9/05 mais rien depuis, malgré une dizaine d'échanges avec le service Sosh en chat.

Est-ce que vous pouvez m'aider ?

Cdt

[-Math-]

Bonjour @jl92100,

👉 Pour pouvoir vous apporter mon aide concernant votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé 🔒, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée 🌞

Math