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lpb
Sosheur occasionnel
01-11-2023

activation ligne adsl

Bonjour, j'ai reçu hier mes équipements box et décodeur tv, ainsi qu'un sms m'indiquant que mes services internet étaient activés et je pouvais brancher mes équipements . Pourtant, après branchements de la box, la connexion ne se fait pas, réseau Orange non détecté. Je précise que c'est en adsl, et que l'activation de la ligne téléphonique est prévue pour le 7 novembre. Faut-il attendre l'activation e la ligne téléphonique pour avoir accès au réseau internet contrairement aux indications reçues par sms? merci d'avance de votre aide.

3 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour lpb 

     

    qu’indique votre suivi de commande ?

    • Avatar de lpb
      lpb
      Sosheur occasionnel

      Le suivi de commande indique service internet VDSL2 activé, Service TV activé, téléphone par internet : activation en cours.

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Si les services sont activés cela devrait fonctionner. 
        essayez de réinitialiser la Livebox.