Discussion de forum
affichage bizarre sur la box
Bonjour domvig,
Avez-vous pu installer votre nouvelle LiveBox?
Concernant votre question sur la sauvegarde, je vous invite à consulter les informations disponibles ici.
Le changement de modèle n'impacte pas la restauration de votre sauvegarde qui s'est bien effectuée sur nos réseaux et se réinstallera automatiquement.
Le numéro de fixe affiché sur le sms de suivi de dossier correspond très certainement au numéro "technique" de votre ligne.
Pour m'assurer de l'exactitude de ces informations, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Anaïs
bonjour et merci de votre réponse
Finalement j'ai eu la livebox 5 , elle a repris ses fonctions après 2-3 plantages
la personne du service technique m'a bien appelé hier soir et me rappellera samedi pour faire le point