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Avatar de audelaroche
audelaroche
Sosheur junior
06-07-2018

aide sur suivi de ma commande à cause d'un déménagement et raccordement

Bonjour, j'ai besoin d'aide et surtout parler avec un conseillier pour qu'il m'explique.

 

Nous avons demander à notre maison neuve le raccordment qui a été fait ce lundi 2 juillet et depuis je n'ai pas de connexion internet ni téléphone.

 

On me balade en me disant qu'il faut 5j, puis hier une personne m'a dit que tout mon dossier avait été annulé...

 

Je ne comprends plus rien !

 

Merci de me contacter par mail ****************@gmail. com ou 06********

 

 

 

[Edit : pour votre sécurité merci audelaroche de ne pas publier de données personnelles en public. L'équipe modération]

 

 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour audelaroche

     

    il faut appeler le 3976 ou

     


    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



    http://assistance.sosh.fr



    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


    Du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    Ou attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.