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Sergioooo
Sosheur occasionnel
06-10-2023

changement d'adresse fibre

Bonjour, le numéro de téléphone avec lequel j'ai enregistré la fibre a été désactivé lorsque j'ai oublié de la recharger, celle-ci étant prépayée, et maintenant je dois faire un changement et il m'envoie un code que je n'ai pas. Je ne peux pas appeler l'assistance car je ne parle pas assez français, comment demander un changement d'adresse pour la fibre ? Merci d'avance et bonne journée.

1 Réponse

  • Bonjour Sergioooo 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h