Discussion de forum

Avatar de A49
A49
Sosheur junior
23-07-2020
Résolu

coupure internet depuis 45 jours + deux interventions techniques annulées sans prévenir

Bonjour, Ma connexion internet fibre s'est coupée brutalement le 9 juin alors que je n'étais pas chez moi, et sans aucune action de ma part. Un technicien devait intervenir le 10 juin, personne ne s...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    04-08-2020

    Bonjour A49 



    Je vous confirme avoir demandé l'intervention à votre domicile pour le mercredi 5/8 entre 8h et 13h.
    N'hésitez pas à nous faire un retour lorsqu'elle aura eu lieu.
    Bonne journée,

    Nicolas

Avatar de Yves_L
Yves_L
Webconseiller
24-07-2020

Bonjour A49, 


Je comprends votre mécontentement et suis navré de cette situation.
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous souhaite une bonne journée.


Yves


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