Discussion de forum

Avatar de A49
A49
Sosheur junior
23-07-2020
Résolu

coupure internet depuis 45 jours + deux interventions techniques annulées sans prévenir

Bonjour, Ma connexion internet fibre s'est coupée brutalement le 9 juin alors que je n'étais pas chez moi, et sans aucune action de ma part. Un technicien devait intervenir le 10 juin, personne ne s...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    04-08-2020

    Bonjour A49 



    Je vous confirme avoir demandé l'intervention à votre domicile pour le mercredi 5/8 entre 8h et 13h.
    N'hésitez pas à nous faire un retour lorsqu'elle aura eu lieu.
    Bonne journée,

    Nicolas

Avatar de Bapu13
Bapu13
Aspirant sosheur
10-11-2020

Bonjour

fibre en panne

sms m'annonçait technicien ce matin Personne !Pas de message !mail, téléphone, chat impossible..renvoyé sur suivi dépannage ...qui n'est pas actualisé !

Comment avoir un interlocuteur ? Un rendez-vous fiable avec une personne et un téléphone ? Un service client non robotisé ?

merci 

**************@gmail.com 

 

[EDIT Bapu13 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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