Discussion de forum
coupures internet fréquentes
Fanfan89 ,
la livebox 3 ne donne pas les infos 'dsl advanced' ...
contacte un conseiller par chat , et précises lui que ton débit 'montant' est très faible pour du VDSL.
(le débit descendant est bridé à cause du problème sur le sens montant - le debit descendant pourrait être bien supérieur - )
suivant sa réponse , tu pourrais passer à la BOX4 , ainsi ta box serait mise hors de cause ...
bonjour Fanfan89 ,
tu ne dis pas ce que dit Sosh ...
si tu as vraiement autant de coupures , ils le voient très bien et savent qu'il y a un gros problème ...
il s'agit de coupures Wifi ou de perte de synchronisation de la box ?
peux-tu regarder dans l'interface de la box , 'informations systemes' onglet DSL et nous faire une copie de l'écran ?
Livebox 4 : accéder à l'interface d'administration - Assistance Orange
Comme demandé voici les infos. Merci !
Fanfan89 ,
peux-tu rajouter l'onglet 'general' et l'onglet 'dsl advanced' ?
ta dernière synchro date de ce matin 8h49 , que c'est-il passé à ce moment ?
depuis ce matin as-tu eu des coupures ? en wifi ? ou en ethernet ?
Voici 1 des onglets demandés ci-dessous. Je ne trouve pas l'onglet DSL Advanced. Dans la rubrique information systeme je n'ai que 8 onglets ( Général / DSL / Internet / Wifi / LAN / Voip / USB et TV) . J'ai balayé les autres rubriques et onglets, je n'ai pas trouvé DSL Advanced. Désolé. J'ai eu une coupure à 8 H 18 mais depuis pas de nouvelle coupure. je mets aussi une copie de mon tableau des coupures avec date et heure. La chaudière est reliée à la box par un câble et m'a signalé une coupure à 8 H 18.
