Discussion de forum
dysfonctionnement télécommande
bonjour la touche directionnelle de la télécommande déplacement droite fonctionne très mal obligé d'insister (uniquement celle-là). avez-vous une solution merci
Bonjour philval
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
22 Réponses
Bonjour philval
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean ChristopheBonjour,
je rencontre également un soucis avec ma télécommande depuis la réception du matériel. Les touches directionnelles s'emballent, je ne parviens pas à choisir le programme de mon choix avant que les touches n'aient fini leur caprice. Très désagréable car je passe au moins dix minutes avant de finalement sélectionner le programme de mon choix. Les piles ne sont pas le problème car même avec de nouvelles piles le pb persiste.
pourriezvous m'aider svp?
merci bcp
Je rencontre exactement le même problème
Bonjour je suis madame lovergne j ai un soucie depuis quelque mois avec la télécommande du decodeur je suis obliger de changer les piles tout les mois
Re Bonjour philval
Merci de votre retour.
J'ai fait le nécessaire et je vous ai envoyé une nouvelle télécommande par le Poste.
Confirmez-moi la réception de votre matériel et le bon fonctionnement de celui-ci.
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bon week-end.
Jean ChristopheBonsoir,
je rencontre aussi des difficultés avec ma télécommande orange livebox 4.
après changement des piles, impossible de l'appairer à la box !
help !!Bonjour Alice67000,
Je vous propose mon aide concernant le défaut rencontré avec votre télécommande.
Si ce n'est déjà fait, je vous invite à réappairer votre télécommande.
Avez-vous un code erreur ?
Si le défaut persiste, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Sarah
Bonjour Vincent-friso,
Avez-vous des difficultés à appairer votre télécommande ou celle-ci présente un défaut ?
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Myrielle
Bonsoir Mounia_BB,
Afin de vous apporter mon aide pour le changement de télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne soirée
Myrielle
Bonjour Mounia_BB,
Je vous ai communiqué les modalités pour la réception d'une nouvelle télécommande par message privé, je vous propose de le consulter.
Si vous souhaitez nous faire un retour ici-même sur la Communauté, nous restons à votre disposition.
Une belle journée à vous ainsi que de belles fêtes de fin d'année 🎁Julie
Bonjour Mounia_BB,
Je vous remercie de votre retour.
Vu que le problème persiste, je vous propose le changement de votre décodeur, soit en boutique Orange soit en point-relais parmi les 3 ci-dessous :
- PERMIS MALIN EVRY
1 rue des Mazières
91000 EVRY - PAIN CHAUD VIENNOISERIE
16 bis Place Jules Vallès
91000 Evry - COCCI MARKET
14BIS ALLEE DE L ORME A MARTIN
91080 COURCOURONNES
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Bonjour Michel,
Je peux me rendre en boutique Orange à Carré Sénart (Lieusaint) pour échanger le décodeur ; j'imagine qu'il faut une prise de rdv ? Dois-je contacter directement la boutique dans ce cas ?
Quel document dois-je apporter ? Quel matériel dois-je déposer ?
Merci par avance pour votre aide,
- PERMIS MALIN EVRY
Bonjour Mounia_BB,
Vous pouvez effectuer l'échange dès aujourd'hui dans la boutique Orange de votre choix. La prise de rendez-vous n'est pas nécessaire.
Il faudra rapporter à la boutique📦 :
📌L’ancien décodeur,
📌Son alimentation électrique,
📌La télécommande
📌Ainsi que le numéro SAVI (qui vous a été communiqué par message privé).
❗Attention, gardez bien votre carte TV.
😷Et n'oubliez pas votre masque.
Je reste à écoute et vous souhaite une bonne journée.
Valentin
