Discussion de forum
dysfonctionnement télécommande
Bonjour philval
Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour Mounia_BB,
Vous pouvez effectuer l'échange dès aujourd'hui dans la boutique Orange de votre choix. La prise de rendez-vous n'est pas nécessaire.
Il faudra rapporter à la boutique📦 :
📌L’ancien décodeur,
📌Son alimentation électrique,
📌La télécommande
📌Ainsi que le numéro SAVI (qui vous a été communiqué par message privé).
❗Attention, gardez bien votre carte TV.
😷Et n'oubliez pas votre masque.
Je reste à écoute et vous souhaite une bonne journée.
Valentin