Discussion de forum
en attente d'activation et commande fibre cloturée sans raison
Bonsoir, Gros problème de compréhension avec Sosh, petit historique de mon souci: Actuellement chez free par la fibre je souscris à une offre Sosh fibre le 26/12/2025, le 29/12 par le chat de Sosh...
Marine_V
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour votre retour ico494.
Je vois que la demande faite par ma collègue Jess le mercredi 14 janvier 2026 n'a pas abouti hier. Notre service de gestion n'a pas pu réappliquer la promotion dont vous aviez bénéficié lors de votre souscription, ce qui vous a conduit à demander la rétractation de votre commande.
De ce fait, il faudra que vous nous retourniez le matériel une fois que vous serez en possession des bons🗒️ de restitution.
Mes explications sont-elles claires pour vous ?
Marine🌈
Vos explications sont claires mais insatisfaisantes pour moi.
Sosh ne fait pas de geste commercial pour réparer son erreur , je suis déçu et vais restituer mes équipements en restant chez free.