fibre installée mais pas activée

Vanessa_M
Bonjour,
Personne ne m’a rappelé, malgré votre demande.

Mon mécontentement n’est pas tellement lié au délai de mise en place, mais aux multiples cafouillages:

Le 20 avril, lorsque le technicien n’a pas pu finaliser son intervention, la personne au 3976 m’a demandé de rester chez moi le 23 avril, ce que j’ai fait. Personne n’est venu !

Ensuite, on m’a donné plusieurs dates de mise en service ; 20/04, 23/04, 30/04, 5/05, 11/05, 23/05, et maintenant 7/06, en me jurant - comme à chaque fois, que cette fois-ci, ce serait la bonne. Comment avoir confiance au bout du sixième report?

Pour finir, on m’a dit (eChat, 3976, et ici-même) plusieurs fois que j’allais être rappelé, et ça n’a jamais été le cas.

Une difficulté technique est tout à fait compréhensible, mais un tel traitement du dossier l’est beaucoup moins.

Cordialement,