fonction wifi de la livebox ne fonctionne plus

[Nikita83]

Mes portables et tablettes ne détectent plus la wifi de la livebox, bien que le voyant soit allumé

[Vaen]

Bonjour

A supposer que ce ne soit pas une défaillance de la box, quelques suggestions :

• redémarrer la box...
• aller dans votre espace client, section Equipements puis Dépannage et lancer le test relatif au WiFi
• tester sur un autre canal WiFi dans la config de la box (si jamais interférences avec d'autres réseaux)
• pas une vraie solution mais séparer les réseaux WiFi 2.4 et 5 Ghz résout parfois des problèmes

Sinon il faudra contacter le support technique par eChat pour analyser le problème avec eux.
Cdt

[Nikita83]

Merci pour votre aide. J'ai fini par trouver le chat. Le service a ete tres réactif : apres avoir effectué un test, m box m'a ete échangee dans les 24h