Discussion de forum
installation box fibre
Et bien bon courage ... cliente chez eux je regrette de ne pas avoir accepter une offre concurente bien plus interressante. La fidelité ne sert pas à grand chose !
Passage à la fibre, rdv le 17 aout annulé par eux et reporté au 19 aout . Le technicien censé passer entre 14h et 16h et pouvant travailler chez moi jusqu'à 19h n'est toujours pas passé pourtant à 17h30 un conseillé sosh m'a affirmé que le technicien était sur la route.
Depuis impossible de joindre un conseillé, donc vous prenez une journée de congé pour rien et vous payez déjà la fibre alors que ce n'est pas installé. J'ai dû réclamé un remboursement car fibre facturé dès le 2 aout.
Je viens de faire un tour sur les différentes offres fibre et quelle surprise même orange propose moins cher !
Bonsoir, d'accord avec vous pour la fidèlité. J'ai un peu le même souci sauf que j'ai eu un contact avec le service client qui m'a assuré que la facturation "au taux fibre" ne commencait qu'une fois la ligne activée...